Frågor & svar

Här hittar du några vanliga frågor och svar som vi hoppas kan hjälpa dig!

VAR HITTAR JAG MÅTT PÅ PRODUKTERNA?

I my.edsbyn finns utförlig information om mått, färger och material.
Här har du också möjlighet att konfigurera alla produkter!
my.edsbyn.com

 

HUR KÖPER JAG KONTORSMÖBLER FRÅN EDSBYN?

Kontakta någon av våra säljare så hjälper dom dig att hitta rätt!
Förteckning över våra säljare och karta över återförsäljare hittar du här:
Återförsäljarkarta

FINNS EDSBYNS MÖBLER SOM CAD-FILER?

Ja, i my.edsbyn.com kan du själv konfigurera alla våra produkter
och sedan välja att ladda ner dom som DWG eller 3DS.
my.edsbyn.com

VAD KOSTAR MÖBELN?

I my.edsbyn kan du själv välja i vilket utförande du vill ha din möbel,
därefter lägger du produkten i varukorgen och skickar iväg den för offertförfrågan.
my.edsbyn.com

Behöver du hjälp så kontaktar du din närmaste återförsäljare.
Karta över återförsäljare

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN PÅ MÖBLER?

Görs ingen annan överenskommelse, så gäller vanligtvis följande:

6 ARBETSDAGAR – X-press

15-20 ARBETSDAGAR – Standard

30 ARBETSDAGAR – Special

30 ARBETSDAGAR – Standard via fax, mail, telefon etc.

Skynda på din leverans
Order som läggs via pCon.Planner/my.edsbyn.com levereras snabbare än andra typer av order.

Speciella önskemål
Detta är generella leveranstider. Har du ett projekt som kräver speciella önskemål, hör av dig till oss så ska vi se vad vi kan göra!

Lite längre leveranstid
Avvikande tygval på standardprodukter kan innebära förlängd leveranstid.

MITT ELBORD KRÅNGLAR, VAD GÖR JAG?

Om ditt elbord krånglar rekommenderar vi dig att följa
instruktionen nedan för att nollställa det.
Instruktioner

DET ÄR FEL PÅ MIN PRODUKT, VART VÄNDER JAG MIG?

För att göra en reklamation vänder du dig direkt till din återförsäljare.
Karta över återförsäljare

JAG HAR GLÖMT MITT LÖSENORD TILL MY.EDSBYN

Gå till my.edsbyn.com och klicka ”Glömt lösenord” bredvid Logga in-knappen så skickas ett nytt lösenord till din e-post. Kom ihåg att fylla i samma e-post som du använde när du skapade ditt my.edsbyn-konto.
my.edsbyn.com

 

 

 

VAR KAN JAG LADDA NER PCON.PLANNER?

Du som är partner/återförsäljare:
1) Logga in på my.edsbyn.com
2) Klicka på ”Nedladdning” i toppmenyn
3) Ladda ner pCon.planner ME

Du som inte är partner/återförsäljare:
Ladda ner pCon.planner std här >

 

Fick du svar?

Om du fortfarande grubblar på något så tveka inte att ta kontakt:

Offert & Förfrågningar
offert@edsbyn.com

Order & Beställning
order@edsbyn.com

Kundservice & Reklamation
kundservice@edsbyn.com

An arrow pointing upwards