Reklamation

Säljaren förbinder sig att avhjälpa genom bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning uppkommande fel, som upptäckts inom fem år från den dag godset levererades. Säljarens ansvar för fel förutsätter att godset behandlats enligt de skötselanvisningar som finns för godset, att godset används rätt och för det ändamål det är avsett, att godset underhållits, att godset inte utsatts för onormal förslitning, att godset monterats riktigt när monteringen inte utförts av säljaren och att felet inte beror på att köparen föreskrivit visst material eller viss konstruktion. Avhjälpande av fel kan ske, efter säljarens val, genom reparation eller utbyte av levererat gods.

Säljaren skall anses ha fullgjort sin skyldighet för felet när nytt gods sänts till den adress dit det felaktiga godset levererades av säljaren eller om säljaren valt att reparera, när reparationen genomförts. Om säljaren levererat det felaktiga godset till köparens kunds adress skall säljaren anses ha fullgjort sin skyldighet om han levererar godset till köparens lager.

Köparen skall skriftligen lämna säljaren meddelande om felet senast inom sju (7) dagar från dagen då felet upptäckts. Meddelandet skall innehålla en beskrivning av felet. Om felet kan orsaka skada skall köparen reklamera omedelbart. Om köparen inte reklamerar i enlighet härmed har han förlorat sin rätt att rikta anspråk på grund av felet.

Felaktigt gods skall på säljarens begäran tillfalla säljaren och köparen skall på säljarens begäran svara för att det felaktiga godset sänds till säljaren på dennes bekostnad. Om leverans omfattar väggsystem eller gods som skall förankras i vägg ansvarar köparen för väggarnas bärighet. Bärlister skall monteras av fackman enligt säljarens anvisningar. Om det visar sig att köparens reklamation varit obefogad, tex på grund av att inget fel förelegat, skall köparen betala säljarens kostnader på grund av reklamationen.

Kontakta oss på följande e-post
reklamationer@edsbyn.com