Vanliga frågor

Om elstativet inte fungerar som förväntat felsöker du så här:

• Börja med att kontrollera att kablar ser korrekt anslutna ut mellan motorben, styrenhet och bordskontroll samt att strömkabeln är ansluten till väggkontakten.
• Kontrollera att ingen kabel är klämd eller på något annat vis skadad.

Om ovanstående ser ok ut kan du prova att nollställa stativet:

• Kör stativet till dess bottenläge med pil ”ned”.
• Släpp knappen.
• Tryck sedan in den på nytt och håll inne ytterligare 10 sek till dess att det hörs ett ”tickande” ljud från styrenheten eller att stativet niger litegrann.
• Nu är stativet nollställt!

Kontakta oss om stativet efter denna felsökning fortfarande inte fungerar!
För snabbast möjliga support behöver vi stativets serienummer som finns på en etikett på stativets flexsarg eller ramgavelplåt.

Ja, du kan välja mellan glides om de ska stå placerade på matta eller filttass om de ska stå på hårda golv.

Ja, men med stor tipprisk om den monteras direkt på bordet, vi rekommenderar det ej.

Ja det går rent tekniskt att montera endast fyra ben, men det är inget vi rekommenderar då designen är framtagen för att ge stabilitet. Kunden får själv välja att montera endast fyra av de fem ben som ingår vid leverans.

Ja, om du väljer Fyrkantsben så finns dessa med höjd 900 mm.

Skillnaden mellan spånskiva och MDF (Medium Density Fibreboard) ligger främst i hur de tillverkas, deras egenskaper och användningsområden. Spånskiva tillverkas av träspån som pressas ihop med lim under högt tryck och värme. Mindre tät och stark än MDF, men tillräcklig för många möbelprojekt. MDF tillverkas av mycket finfördelade träfibrer blandade med lim, pressade till en tät skiva. Mer kompakt och starkare än spånskiva, men tyngre.

Ja, det går bra. Kontakta oss för hjälp med din offert – offert@edsbyn.com

Leveranstiden för Gather är cirka sex veckor, det gäller både soffan, den modulära soffan, fotpallen och fåtöljerna.

Laminat, eller melamin som det också heter, är ett dekorlaminat bestående av ett papper som behandlats med melaminharts. HPL (högtryckslaminat) har likadant dekorpapper som melaminbelagda skivor men tillsammans med många lager kraftpapper som behandlats med harts blir egenskaperna helt annorlunda och ytan blir hård och slittålig.

Det behövs två nya bengavlar eftersom benen i mitten på ett Piece Bord är kopplingsgavlar och inte kan återanvändas.

Ja, när skärmen ska stå fritt placerad så väljer du den långa foten som är ämnad för fristående. I konfiguratorn ser du också andra beslag som kan väljas till för att exempelvis koppla ihop flera skärmar med varandra.

Ja, som standard erbjuder vi vit, svart och krom på underredet. Du kan också välja kulör fritt, det blir en special - kontakta oss för hjälp med din beställning.

På Access kan man välja flera olika alternativ av sockel/stativ:

• Sluten sockel 30 mm
• Sluten sockel 88 mm
• Fyrkants- eller runda ben i metall 106 mm
• Hög sluten sockel 300 mm (endast personlig förvaring)
  
  På några modeller finns även hjul 106 mm som val.

Ja, det går bra att hänga upp Hug på ett bord med hjälp av ryggstödet.

Vi har 5 års garanti på våra produkter

Fanérskiktet är bara ca 0,6 mm tjockt vilket gör att det är stor risk att slipa igenom faneret och istället se skivmaterialet under.

Den heter Fern Green och är speciellt framtagen av formgivaren Jens Fager. Fern Green hittar du i vår palett Color & Trim som finns för nedladdning här >

Ja, det är möjligt.

Lockets diameter är 300 mm och hålets diameter är 280 mm

Det är möjligt, men inget vi rekommenderar då det skapar en stor tipprisk.

Smulspalten är en liten öppning mellan rygg och sits som gör att sitsen enkelt kan borstas ren och att smulor faller ner på golvet istället för fastnar i vecket.

Embrace Acoustic skrivbordsskärm absorberar N10.

Solid Table Top finns som val på Cone Table, Feather Café samt Feather Lounge & Coffee Table.

Choice Conference Table är utvecklat så att alla tre bentyperna använder samma skivfäste, vilket gör att ett befintligt bord kan få ett nytt uttryck genom att byta ben på den skiva man redan har.

Ja, i Restaurangen på Nationalmuseum kan du både se och provsitta barpallen Arc Stool.

Kolla in dokumentet Care där vi samlat alla skötselråd oavsett vilket typ av material det gäller. Är du osäker på hur dessa skötselråd ska tolkas eller har frågor som inte besvaras i vårt dokument, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt information om din produkt.

För närvarande kan vi tyvärr inte tillhandahålla filer i Revit®-format.

Det finns däremot möjlighet att ladda ner ett plugin som gör att våra pCon-modeller kan användas i Autodesk® Revit®.

Med det kostnadsfria pluginet för Autodesk® Revit® kan professionella Revit®-användare importera smarta möbelmodeller från pCon.planner till sina Revit®-projekt. Förutom geometrier görs även den viktigaste artikelinformationen tillgänglig.

Ladda ner här: pCon.catalog Plugin for Autodesk® Revit® 2.1.0

Ja, kopplingsbeslag finns som tillval för Hug.

Everlong High finns i fasta längder, 180 cm och 240 cm. Flexibla mått finns endast på Everlong Sofa som har lägre sitthöjd.

Shape har flera olika sockelhöjder som alternativ:

• Sluten sockel 30 mm
• Sluten sockel 128 mm
• Sluten sockel 300 mm

Ja, det är möjligt att koppla ihop Feather-stolar som har benstativ.
Kontakta oss för att få en offert på kopplingsbeslag.

Bredd på skåran i mitten av ett Piece Table är 18 mm.

Tyvärr så är vår produktion inte anpassad för att tillverka skivor med kantlist av linoleum.

Fanérskiktet på bord och förvaringar från Edsbyn är ca 0,6mm tjockt.

Plantlådorna är tillverkade av metall som pulverlackas.

Plywood eller kryssfanér som det också kallas är normalt uppbyggt av ett ojämnt antal sammanlimmade fanerlager, där lagren vanligtvis är limmade korsvis i rät vinkel mot varandra. Faneren i plywood kan vara av olika träslag, tjocklek och kvalitet. Ofta används plywood som kärna i bord för att få den karakteristiska randiga kanten med bara en klarlack på.

Köparen ska:

• Skriftligen meddela säljaren om felet inom sju (7) dagar från det att felet upptäckts.
• Lämna en skriftlig beskrivning av felet.
• Reklamera omedelbart om felet kan orsaka skada.

Om reklamation inte sker enligt ovan förlorar köparen rätten att rikta anspråk på grund av felet.

fakturor@edsbyn.com

Säljaren förbinder sig att avhjälpa fel som uppkommit genom bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning och som upptäckts inom fem år från leveransdagen.

Säljarens ansvar för fel förutsätter att:

• Godset behandlats enligt de skötselanvisningar som finns för godset
• Godset använts korrekt och för avsett ändamål
• Godset underhållits
• Godset inte utsatts för onormal förslitning
• Godset monterats korrekt (om monteringen inte utförts av säljaren)
• Felet inte beror på att köparen föreskrivit visst material eller viss konstruktion

Avhjälpande sker, enligt säljarens val, genom reparation eller utbyte av levererat gods.

Om din leverans drabbats av en transportskada är det viktigt att ni tar foton av både emballaget samt skadan och inkommer till oss med detta inom 7 dagar från leveranstillfället.

Kontakta oss så hjälper vi dig vidare:

Leveranstiden för Gather är cirka sex veckor, det gäller både soffan, den modulära soffan, fotpallen och fåtöljerna.

• Om leveransen omfattar väggsystem eller gods som ska förankras i vägg ansvarar köparen för väggarnas bärighet
• Bärlister ska monteras av fackman enligt säljarens anvisningar.

Om det visar sig att reklamationen varit obefogad (t.ex. att inget fel förelegat), ska köparen betala de kostnader säljaren haft på grund av reklamationen.

Säljaren anses ha fullgjort sin skyldighet:

• När nytt gods sänts till den adress dit det felaktiga godset ursprungligen levererades

eller

• När reparation genomförts (om säljaren valt detta alternativ)

Om det felaktiga godset levererats direkt till köparens kund, anses skyldigheten fullgjord när nytt gods levereras till köparens lager.

Vänligen kolla igenom er beställning och vårt ordererkännande för att se vad som är överenskommet. Om ni upptäcker att något saknas vid montage, vänligen kolla monteringsinstruktionerna så att det du saknar faktiskt ska vara med i leveransen.

Om det ändå är något som tycks saknas, kontakta oss så hjälper vi er med detta:

• Felaktigt gods ska på säljarens begäran tillfalla säljaren.
• Köparen ska på säljarens begäran sända godset till säljaren på säljarens bekostnad.

Självklart, mejla ekonomi@edsbyn.com så hjälper dom dig med en fakturakopia.

Du eller ni är alltid hjärtligt välkomna till Edsbyverken. Här finns en aktuell möbelutställning samt också möjlighet till en fabriksvisning i vår stolta- och historiska fabrik. Någon av våra medarbetare tar emot utanför kontoret, det bjuds kaffe och introduktion innan besöket börjar.

Studiebesök bokar du genom att ringa oss på +46 271 275 00 eller maila oss på info@edsbyn.com

Fabriken är ca 450 meter lång.

Edsbyverken grundades 1899.

På Edsbyn tillverkar vi möbler i vår egen fabrik och tillsammans med oss finns det möjligheter att göra karriär inom allt från produktutveckling, produktion, distribution, ekonomi, kommunikation, miljö och hållbarhet, kundservice och sälj med mera. Vi är verksamma i Sverige, Norge, England och Kina.

Ja, du kan handla som privatperson direkt från våra återförsäljare.

De hjälper dig med konfigurering, offert och order. Alla våra produkter tillverkas efter beställning och din återförsäljare kan meddela dig leveranstiden för din produkt.

Edsbyn (AB Edsbyverken) har idag ca 145 anställda.

Ja, vi har certifikat för ISO 9001 och ISO 14001, som innebär att vi är certifierade inom kvalitet och miljö. Vänligen kontakta oss om du önskar att ta del av dessa certifikat eller har frågor om vårt arbete kopplat till detta.

Ja Edsbyn finns representerade i Sverige, Norge, England samt Kina.

Ja, gärna! Edsbyn satsar på att alltid vara under utveckling och söker ständigt efter nya medarbetare som vill vara en del av den utvecklingen.

Skicka in din spontanansökan till info@edsbyn.com, märk den med vilken typ av tjänst du söker så ser vi till att din ansökan kommer i rätt händer. Genom att skicka in din ansökan till oss godkänner du vår Integritetspolicy och att Edsbyn får lagra dina personuppgifter för att kunna hantera din ansökan.

Ja, vi tar emot praktikanter när möjlighet finns. Mejla in din ansökan till info@edsbyn.com, märk mejlet med "Ansökan praktikplats" så ser vi till att det kommer i rätt händer.

Ja, Edsbyn finns även i Göteborg och Stockholm.